Atiende en forma amable y eficiente al personal que llegue a la Oficina y lo remite al funcionario correspondiente.
Recibe los requerimientos de la ciudadanía y los pone en conocimineto del Jefe de la Oficina, los tramita de acuerdo al procedimiento preestablecido, registrando la información para consolidar las estadísticas.
Guardar y mantener absoluta reserva frente a temas, asuntos, acciones y documentos tratados y conocidos dentro del proceso de atención de requerimientos de la ciudadanía.
Se encarga del control de vencimientos de plazos y alertas al jefe de la Oficina sobre novedades.